Teknisk kundtjänstingenjör till Uddeholm

Teknisk kundtjänstingenjör

Uddeholm är en av världens ledande tillverkare av verktygsstål, med kunder över hela världen. Vi är stolta över vår teknik- och innovationsavdelning, som är världsledande inom digitalisering, AI och energieffektivisering. Vår forsknings- och utvecklingsavdelning, belägen i Hagfors, är den största i världen inom verktygsstål.

Vi söker nu en engagerad och tekniskt kunnig Kundtjänstingenjör till vårt team i Hagfors. Om du vill arbeta i en innovativ miljö där kvalitet och kundnöjdhet är i fokus och där det finns stora utvecklingsmöjligheter, då är detta tjänsten för dig!

Din roll

Som Kundtjänstingenjör hos Uddeholm spelar du en central roll i att analysera och utvärdera material och verktyg som våra kunder upplever problem med. Genom noggranna undersökningar identifierar du eventuella defekter och utarbetar rapporter där du beskriver dina observationer och slutsatser. Baserat på dessa analyser ger du kunderna välgrundade rekommendationer om förbättringsåtgärder, såsom optimerade processer eller val av en mer lämplig stålsort.

Du kommer att ha en nära dialog med kunderna och samarbeta med våra interna avdelningar, inklusive forskning och utveckling, för att säkerställa att vi erbjuder de bästa tekniska lösningarna. Arbetet innebär också att följa kundernas behov och trender på marknaden samt delta i förbättringsarbete och säljstödjande insatser.

Möjlighet till resor finns, men det är inte ett krav för tjänsten

Exempel på arbetsuppgifter

• Insamling och analys av havererade verktyg och reklamerat material.
• Användning av analysverktyg som SEM, stereo-mikroskop, LOM och MikroVickers.
• Framtagning av tekniska rapporter och rekommendationer.
• Kommunikation med kunder kring utredningar och resultat.
• Utbildning och föredrag för kunder vid behov.
• Delta i interna utbildningar och kompetensutveckling.

Erfarenhet

 Vi söker dig som har en akademisk utbildning med inriktning materialteknik, metallurgi eller liknande, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet inom verkstadsteknik eller materialanalys. Du bör ha erfarenhet av tekniska analyser, haveriutredningar eller kvalitetsarbete. Erfarenhet av arbete med metallurgi eller materialteknik är meriterande. Du bör ha kunskap om analysverktyg och metoder för materialundersökningar samt erfarenhet av att sammanställa tekniska rapporter och kommunicera resultat. Erfarenhet av kundkontakt och förmåga att presentera tekniska resultat är också viktigt.

Goda kunskaper i engelska, både tal och skrift är ett krav.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är analytisk och bra på att lösa problem. Du är noggrann och har öga för detaljer. Du kan arbeta självständigt men samarbetar också bra med andra och kommunicerar effektivt, både i tal och skrift. Du är serviceinriktad och fokuserad på kundens behov, flexibel och anpassningsbar. Dessutom tar du gärna initiativ och hittar lösningar på utmaningar.

Information om ansökan 

Vid frågor angående tjänsten ber vi dig att kontakta rekryterande chef, Katarina Carlsten via email Katarina.carlsten@uddeholm.com. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare så tveka inte med att skicka in din ansökan. (vi tar inte emot ansökningar via mejl).